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接收售后信息

給予技術(shù)咨詢(xún)答復

鑒定后完成工程師派遣

徹底解決投訴反饋

50+客戶(hù)服務(wù)人員,隨時(shí)為您服務(wù)

30+安裝工程師

緊密結合鼎諾機電的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),我們構建了系統的安裝工程師團隊并將其專(zhuān)業(yè)化,細分為上門(mén)安裝工程師、上門(mén)售后工程師和上門(mén)定期巡檢維護工程師。每個(gè)領(lǐng)域都形成中、青搭配,有效保障人才梯隊建設和業(yè)務(wù)用人需求。

 

20+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員

在鼎諾機電,我們堅持精品方案的一對一針對性設計,用客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識和全周期服務(wù)幫助客戶(hù)完成項目采購。徹底解決客戶(hù)在設備采購、運營(yíng)成本核算、運營(yíng)管理和售后服務(wù)等方面的困擾,從而提高客戶(hù)盈利能力,實(shí)現業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。

 

寄樣免費試機

看效果

加工過(guò)程跟蹤

早知道

產(chǎn)品運營(yíng)指導

更專(zhuān)業(yè)

生命周期服務(wù)

有保障

10+售后走訪(fǎng)團隊

作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體的企業(yè),鼎諾機電非常注重于客戶(hù)保持溝通交流,因此,我們成立了10余人的售后走訪(fǎng)團隊。一方面,及時(shí)解決客戶(hù)項目遇到的問(wèn)題;另一方面,搜集客戶(hù)的使用反饋及改進(jìn)意見(jiàn),為設備研發(fā)提供更好的發(fā)展方向。

  • 開(kāi)啟物聯(lián)網(wǎng)模式,定期協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行檢測調試及技術(shù)指導
  • 全生命周期服務(wù),解決客戶(hù)項目后問(wèn)題沒(méi)人管的尷尬局面

5+加密咨詢(xún)服務(wù)團隊

無(wú)論你是在中國,還是在世界的某個(gè)角落,您都可以隨時(shí)與我們聯(lián)系,因為,鼎諾機電構件了5人的加密咨詢(xún)服務(wù)團隊,365天全天候為您服務(wù)。

24/7的全天候服務(wù)
銷(xiāo)售熱線(xiàn):400-655-9208
投訴熱線(xiàn):17805062628

 

3+專(zhuān)業(yè)內部培訓團隊

我們會(huì )為各個(gè)用戶(hù)的安裝工程師定期提供系統的培訓,讓各安裝工程師更好的掌握公司新型設備的結構特點(diǎn)、安裝技巧等知識點(diǎn)。以便更好的服務(wù)于客戶(hù)。

從初期的咨詢(xún)到方案設計,再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等,鼎諾機電建設了完善的制度體系提供免費試機服務(wù),購物無(wú)憂(yōu)

 

四大環(huán)節,保障設備備貨運輸

古語(yǔ)云:“玉不琢, 不成器”。因此,鼎諾機電一直秉承工匠精神努力將每一個(gè)細節都做到良好,尤其是在設備發(fā)貨這個(gè)環(huán)節。

備貨訂單核對

跟單員按照銷(xiāo)售合同詳細核實(shí)客戶(hù)訂購設備的型號、數量及配件確保備貨與訂單完全匹配

設備出廠(chǎng)質(zhì)檢

生產(chǎn)系統完成設備生產(chǎn)后質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查記錄保證每一臺待裝設備質(zhì)量

裝箱清單復檢

在設備裝箱發(fā)貨之前跟單專(zhuān)員將再逐一核對裝箱清單避免漏發(fā)少發(fā)等現象

科學(xué)包裝運輸

在設備裝箱和包裝上,我們采用嚴實(shí)的包裝和模塊化解決方案保障設備無(wú)損交付

安裝調試運行,保障機器成功驗收

根據客戶(hù)需求,鼎諾安排安裝工程師上門(mén)安裝調試,現場(chǎng)教程
當設備可以投入生產(chǎn)后,由客戶(hù)簽發(fā)驗收合格。

安裝準備階段

查看確認訂貨單、清點(diǎn)設備 所需零部件,進(jìn)行驗收

機械設備安裝階段

進(jìn)行現場(chǎng)安裝規劃,逐步開(kāi)始安裝機械設備

機械設備試運轉階段

進(jìn)一步檢查設備并進(jìn)行使用前的調試維護確保設備的運行特性符合生產(chǎn)的需要

設備安裝驗收階段

確認設備安裝好后,客戶(hù)在安裝回執單簽字

全國免費上門(mén)安裝并調試,保障您的購機品質(zhì)

鼎諾機電的絎縫機、充棉機、開(kāi)松機、生產(chǎn)線(xiàn)設備保修期自機組調試驗收之日計算,用戶(hù)下單后可享免費上門(mén)安裝和調試服務(wù)。保修期內,保修免費,鑒定為質(zhì)量問(wèn)題的配件,可免費更換。

保修期外維修,收取工本費;終身供應零配件,終身提供技術(shù)支持。機器易損部件主要是傳動(dòng)部分的同步皮帶,保修期外購買(mǎi),收取工本費,快遞1~3天就到。

(注:甲方派技術(shù)人員指導安裝、調試;乙方負責技術(shù)人員食宿。)

 

標準化投訴處理體系,保障問(wèn)題處理快捷

在客戶(hù)機器運作過(guò)程中,如果出現任何問(wèn)題,客戶(hù)均可進(jìn)行投訴反饋。我們可24小時(shí)內完成問(wèn)題鑒定,并出具解決方案,3/10天幫助國內/外客戶(hù)解決問(wèn)題。

24hrs
完成鑒定
3-10days
解決問(wèn)題

強大的硬件設施,人員和流程之外的堅實(shí)后盾

  • 加工實(shí)例——多套加工制造設備全程助力
    • 3000平方米的生產(chǎn)基地
    • 2個(gè)現代化一體生產(chǎn)組裝車(chē)間
    • 配備國內先進(jìn)的激光切割機、數控折彎機等設備
  • 工裝能力——專(zhuān)注于每一道工序與維護保養
    • 采用時(shí)效處理工藝、配以高精尖工裝設備
    • 以標準作業(yè)、從研發(fā)到質(zhì)檢的多方位制造工序
  • 工藝質(zhì)檢——以質(zhì)檢儀器,鑄造精品設備
    • 我們致力于家紡制造設備的研發(fā)
    • 并為您提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及高品質(zhì)的服務(wù)

研發(fā)部

為了更好的服務(wù)客戶(hù),更加及時(shí)的解決客戶(hù)難題,鼎諾機電專(zhuān)門(mén)組件了自己的研發(fā)部。該部門(mén)可以為客戶(hù)提供非標定制款機型的設計、建模和運行服務(wù),進(jìn)而保證客戶(hù)定制機型每個(gè)階段的工藝有效性,實(shí)現價(jià)值非常大化。

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“江蘇鼎諾絎縫機”進(jìn)行詢(xún)問(wèn)

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